Última atualização: 19/11/2019
Leia com atenção estas Políticas de privacidade antes de cadastrar-se ou mesmo navegar na plataforma Manda Salve.
Estas Políticas de privacidade (doravante denominadas "Políticas de privacidade") aplicam-se a todos os Usuários cadastrados e integram os Termos e condições gerais de uso do Manda Salve.
Estas Políticas de privacidade contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos Usuários e visitantes do Manda Salve, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto.
O Manda Salve toma precauções e cautelas para resguardar toda a informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.
O Manda Salve, pela natureza dos serviços prestados, poderá acessar, coletar, armazenar e, em alguns casos, revelar informações de seus usuários e visitantes relativas aos dados cadastrais e registros de acesso aos seus Sites, para terceiros, tais como, não se limitando a, empresas integrantes de seu grupo econômico, fornecedores, parceiros comerciais, membros do Programa de Proteção à Propriedade Intelectual, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que aleguem ter sido lesadas por usuários cadastrados.
1.1 A primeira providência para utilizar os serviços do Manda Salve é cadastrar-se e informar seus dados pessoais ("Informação Pessoal") completos e exatos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados: apelido para operar na plataforma Manda Salve, nome, imagem pessoal, número de documento ou identificação válida e informação de contato (como número de telefone, endereço de e-mail, endereço físico etc.). O Manda Salve poderá confirmar os dados pessoais informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e está, desde já, expressamente autorizado a fazê-lo.
1.2 O Manda Salve coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu site. Tais informações podem incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria Manda Salve ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria Manda Salve ou não), o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
1.3 O usuário, ao cadastrar-se no Manda Salve, está ciente e concorda expressamente que o Manda Salve poderá intermediar e armazenar as trocas de mensagens eletrônicas entre os usuários dentro da plataforma e com o objetivo principal de proporcionar a segurança nas relações e comunicações internas.
1.4. Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, localizado em São Paulo/SP. Para conferir a política de privacidade do nosso fornecedor acesse: https://aws.amazon.com/pt/privacy/
1.5. A qualquer momento o Usuário cadastrado no Manda Salve poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados ou o cancelamento de seu cadastro, ressalvadas as hipótese de manutenção previstas em lei. Para mais informações, leia "Direitos de acesso, remoção e retificação da informação pessoal" abaixo.
2.1 O Manda Salve está obrigado a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação Pessoal. Além disso, busca empregar padrões avançados para proteção das informações pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL").
2.2 O Manda Salve considera os dados de seus Usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet.
2.3 O Manda Salve não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
3.1 Para fornecer um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, o Manda Salve requer certas informações de caráter pessoal, incluindo endereço de e-mail. A coleta dessas informações nos permite oferecer aos Usuários serviços e funcionalidades que possam ser melhor adequados as suas necessidades, bem como personalizar nossos serviços para fazer com que suas experiências na plataforma sejam o mais satisfatórias possível. A Informação Pessoal que solicitamos tem as seguintes finalidades:
3.2 O Manda Salve empregará os melhores esforços para que se cumpram elevados padrões de segurança e privacidade dos Dados Pessoais de seus Usuários, mediante a assinatura de acordos ou convênios, os quais estabelecerão a responsabilidade de tais provedores de serviços pelo uso indevido da Informação Pessoal dos Usuários.
3.3 Em alguns casos, estes provedores de serviços recolherão informação diretamente do Usuário, que poderá receber notificação a respeito da participação de um provedor de serviços em tais atividades, ficando ao critério do Usuário decidir quais informações serão fornecidas, bem como autorizar usos adicionais pretendidos pelos provedores de serviço.
4.1. Uma vez registrado em nossa plataforma, o Manda Salve não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal, exceto nas formas estabelecidas nestas Políticas de Privacidade. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da Informação Pessoal.
4.2 Não será considerada Informação Pessoal, não estando, portanto, sujeita ao sigilo, as informações:
5.1 Para interagir dentro do site, os Usuários devem utilizar um apelido que os identifique. Os Usuários não terão acesso imediato à Informação Pessoal de outros Usuários.
6.1 Para acesso dos serviços reservados unicamente aos Usuários devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, vender, ofertar, qualificar, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio Usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
6.2 O Usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal, o que inclui pagamentos de tarifas por serviços ou responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros Usuários ou terceiros, por qualquer motivo. Se por qualquer razão um Usuário desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá informar imediatamente o backoffice através do e-mail: oi@mandasalve.com.br
7.1 Para facilitar a interação entre todos os membros da comunidade do Manda Salve, é permitido um acesso limitado a certos dados de contato dos Usuários publicados no site, tais como nome de Usuário, telefones, município e endereço de e-mail.
7.2 Os Usuários só poderão utilizar a informação pessoal de outros Usuários obtida no site para:
8.1 O Usuário e o visitante do site do Manda Salve manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é Usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou Usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre o Manda Salve, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site.
8.2 O Manda Salve poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções. Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o Usuário não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma sessão de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros e a atividade do Usuário relacionados a outros acordos comerciais, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies o benefício do Usuário. O Manda Salve não usará os cookies com fins alheios à sua operação.
8.3 A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do Usuário dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados de seu computador quando o Usuário assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Configurações do navegador. Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do site do Manda Salve. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um Usuário pode ser que exista um cookie embutido ali.
8.4 Por fim, o Manda Salve armazena cookies para oferecer uma experiência mais interativa no site, com base nas ações do usuário. O usuário pode, a qualquer momento, excluir os cookies armazenados, configurar o navegador para solicitar aprovação antes de armazenar cookies ou diretamente impedir que os cookies sejam armazenados.
8.5 Este procedimento é feito, em cada navegador, de forma diferente e é necessário realizá-lo em cada um dos navegadores utilizados. Abaixo, oferecemos os diferentes procedimentos para gerenciar essa configuração nos navegadores mais usados:
8.6 Fica esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este site e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. O Manda Salve não tem controle do uso de cookies por terceiros.
9.1 Um Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código em uma página da internet. Um Web beacon tem finalidades similares aos Cookies. Adicionalmente um Web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos Usuários de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da internet. O Usuário e o visitante do site do Manda Salve manifesta conhecer e aceitar que o Manda Salve poderá usar um sistema de coleta de dados mediante a utilização de Web Beacons.
10.1 O Manda Salve e os seus usuários não aceitam condutas consideradas "spamming", seja em opiniões, perguntas, respostas e/ou no envio solicitado de e-mails. Fica absolutamente proibido o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza entre os usuários do Manda Salve.
10.2 O Manda Salve poderá limitar as ações de usuários no site para evitar spamming e suspender definitivamente aqueles usuários que violem essa política.
11.1 O Manda Salve coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança do site e de seus Usuários, impedir atividades ilegais, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção a fraudes e outros.
11.2 O Manda Salve poderá revelar a Informação Pessoal e registros de acesso, dados de navegação etc., nos termos previstos na legislação brasileira.
11.3 O Manda Salve pode comunicar aos ídolos o apelido de usuário, nome completo, endereço, número de telefone, e-mail etc., de forma que, a seu critério, entenda necessária ou adequada tal divulgação em relação a investigações de fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria, ou qualquer outra atividade que seja ilegal ou infrinja os Termos e Condições do Manda Salve. Este direito será exercido pelo Manda Salve, nos termos previstos na legislação brasileira, independentemente de ordem judicial ou administrativa.
11.4 Além disso, o Manda Salve se reserva o direito de comunicar informação sobre seus Usuários a outros Usuários, entidades ou terceiros, quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário seja potencialmente ilícita ou prejudicial a outras pessoas ou, ainda, à continuidade da plataforma. Este direito poderá ser utilizado pelo Manda Salve, nos termos previstos na legislação brasileira, quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do site e de seus Usuários, para fazer cumprir os Termos e condições gerais e demais Políticas da plataforma, sem obrigar-se a tanto.
12.1 Sem prejuízo do Manda Salve buscar manter seus Usuários atualizados a todo momento sobre promoções, novidades, mudanças etc., os Usuários podem selecionar os e-mails e informações promocionais que gostariam de receber do Manda Salve.
12.2 Se o Usuário não quiser receber e-mails, pode alterar suas preferências, entrando em contato via e-mail, pelo endereço: oi@mandasalve.com.br.
13.1 O Manda Salve permite aos Fãs realizarem comentários na página de encomendas do ídolo. Nestas seções, os Fãs podem realizar comentários sempre sujeitos às regras aplicáveis nesta Política e nos Termos e condições de uso.
13.2 A informação pessoal inserida na seção de comentários pode ser lida, coletada ou utilizada por qualquer pessoa que acesse a página do Ídolo na plataforma Manda Salve.
13.3 O Manda Salve não será responsável pelo uso dessa Informação Pessoal publicada pelo Usuário nestes campos do site/plataforma.
14.1 O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro e acessar e atualizar seus dados pessoais. O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. 14.2 Uma vez cadastrado no Manda Salve, o Usuário poderá revisar e atualizar as seguintes informações fornecidas durante o processo de cadastro:
14.3 Sem prejuízo das mudanças que efetue, o Manda Salve conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes.
14.4 Em casos excepcionais, em conformidade com a legislação brasileira, serão mantidos nos arquivos do Manda Salve os dados pessoais de Usuários que nos tenham requerido expressamente sua remoção, com o objetivo de utilizá-los para solução de litígios ou reclamações, detecção de problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos e condições gerais de uso.
14.5 Os Usuários devem atualizar seus dados pessoais regularmente, com a alteração dos campos, a fim de que outros Usuários possam contatá-los quando realizarem uma negociação. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto ao cadastramento, o Usuário deve encaminhar um e-mail para: oi@mandasalve.com.br.